林州市经济管理学校市场营销专业人才培养方案

林州市经济管理学校

市场营销专业人才培养方案

一、专业名称

专业名称：市场营销     专业代码：121000

二、入学要求

入学要求：初中应届毕业生或具有同等学历者

三、基本学制

学年制：3年

四、职业面向

市场营销专业属于财经商贸类专业大类，主要是面向现代商业企业从事营销商务活动培养相关专业人才。该专业面向的岗位群为高级营销员、助理营销师。本专业学生毕业后，可以在各类工商企业与事业单位从事市场调研、市场开发、营销策划、产品销售、客户管理、销售管理工作。

五、培养目标与培养规格

    （一）培养目标

 培养适应社会主义市场经济需要，德、智、体、美、劳全面发展，能系统地、较好地掌握必需的科学文化知识、专业知识和技能，具有良好的职业能力和人文素养，具有较强的市场意识和创业精神，从事营销及其相关工作的初、中级专门人才。

在各种工商企业中从事商品销售、促销、推销、导购、理货、客户服务等工作，也可以在企业中担任业务洽谈、市场调研和开发、市场推广、营销策划、销售管理等工作。

具体如下：

企业销售部门的推销员、业务员或主管岗位。

零售企业或批发企业的促销员、营业员、客户服务等岗位。

企业营销部门的市场调查、信息统计、售后服务等岗位。

企业的营销策划、市场预测人员。

营销类咨询公司的相关岗位。

（二）人才培养规格

     1、职业素质

（1）政治思想素质：掌握马克思列宁主义的基本原理，掌握邓小平理论的基本思想，坚持中国特色社会主义道路，有理想、懂政策、有法律意识，热爱祖国，热爱本职工作，有较强的社会公德意识，遵纪守法，勤奋上进。

（2）人文素养：具有一定的文化艺术修养，具有准确的语言、文字表达能力。

（3）身心素养：具有良好的身体素质和心理素质。具有健康的体魄、良好的心理素质和身心保健的知识与能力，良好的生活习惯、意志品质和较强的应变能力，具有一定的审美能力，心理健全，形成健全的人格和健康的个性。

（4）职业素养：培养良好的职业道德；具有较强的团结协作精神、敬业精神、创新精神和创业意识；有遵守行业规范的工作意识和行为意识。

2、知识结构  

（1）掌握经济学、管理学基本原理和现代市场营销学的基本理论；

（2）熟悉我国有关市场营销的方针、政策、法规以及国际市场营销的惯例与规则；

    （3）掌握直接和间接资料调查方法、市场调查问卷设计方法以及抽样调查相关知识；

    （4）熟悉消费者购买决策过程、中间商和政府购买决策过程；

    （5）熟悉销售计划体系的内容、销售配额知识和销售预算知识，掌握销售活动分析方法；

（6）了解新产品的类型、新产品的开发方式与方向、新产品基本要求等知识，掌握定价策略与技巧相关知识；

（7）掌握经销商与代理商管理知识，熟悉中间商渠道管理知识；

（8）掌握销售促进策划、广告策划、公共宣传策划等知识；

（9）掌握网络客户监控、电子邮件营销、互联网络调研知识；

（10）了解顾客心理类型，熟悉销售方格与顾客方格，掌握拜访顾客、产品介绍与激发顾客购买欲望的方法；

（11）熟悉商务洽谈的各种策略与技巧，掌握商务风险预防与控制、谈判进程驾驭、纠纷处理等知识；

    （12）熟悉处理顾客异议的程序，掌握成交建议提出与合同签订的知识；

    （13）掌握订购决策、商品检验、销售终端管理的知识；

（14）熟悉服务质量的评价标准，掌握提高服务质量的方法；

（15）熟悉分销商选择、中间商激励和窜货管理知识；

（16）熟悉销售人员的职责及人员销售决策的内容；

3、职业能力结构

（1）英语应用能力：具有一定的英语应用能力；

（2）计算机应用能力：较熟练掌握计算机科学理论和软硬件基础知识，具有较强计算机应用及基本操作能力；

（3）具有收集二手资料、设计市场调查问卷及进行抽样调查的基本能力；

（4）具有分析消费者与产业购买者决策过程、针对不同购买决策过程阶段提出不同营销对策的能力；

（5）具有编制销售计划、确定与分配销售配额、编制销售预算、分析销售活动的能力；

（6）具有策划销售促进活动、制定广告策略、策划公共宣传活动、与媒体建立联系的能力；

（7）能够在互联网上与客户进行交流，具有利用电子邮件进行营销、利用互联网收集信息的能力；

（8）能够分析顾客购买心理、根据顾客心态进行推销，具有接近潜在顾客引起顾客兴趣、激发顾客购买欲望的能力；

（9）具有评价服务质量、采取措施提高服务质量的能力；

（10）具有选择分销商、激励中间商客户、处理串货问题的能力；

六、课程设置及教学要求

中等职业教育是高中阶段教育的重要组成部分，本专业课程设置分为公共基础课程和专业（技能）课程。公共基础课程课时数不低于总课时数的30%，专业（技能）课程课时总数不低于总课时数的50%。

（一）公共基础课程

公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康、艺术（音乐或美术）以及其他自然科学和人文科学类基础课。

公共基础课中的德育课（包括职业生涯规划、职业道德与法律、经济政治与社会、哲学与人生），语文，数学，英语，计算机应用基础，体育与健康，艺术（音乐或美术）、历史为必修课，学生应达到国家规定的基本要求。职业素养、安全教育和中华优秀传统文化为限选课。

公共基础课课程设置及主要教学内容和要求如表所示。

（二）专业技能课

专业技能课包括专业核心（基础）课和专业（技能）方向课，实训实习是专业技能课教学的重要内容，含校内实训、校外实习、顶岗实习等多种形式。

1.专业核心（基础）课

专业核心（基础）课课程设置及主要教学内容和要求如表所示。

2.专业技能课

 3.综合实训

（1）校内综合实训

校内综合实训以专业基本能力需要为依据，对本专业基本技能课程和核心课程技能项目进行综合训练，为专业岗位实训打下良好的基础。本专业校内综合实训项目主要有：文字录入训练、营销策划书撰写训练、计算机操作、办公自动化设备使用、市场调查报告撰写、职业技能资格鉴定等。

（2）专业岗前实训

岗前实训以国家职业标准和岗位需要为依据，以专业实训软件为平台，对本专业职业岗位应完成的工作任务、应具备的职业技能分岗位进行系统化训练，同时培养学生良好的职业道德、合作精神和自我学习能力。通过岗前实训，使学生具备从事本专业岗位的基本职业能力，基本达到本专业岗位的职业资格要求。

   （3）顶岗实习

    顶岗实习是教学过程最终阶段极为重要的实践环节，是落实党和国家教育政策、实施“工学结合”的人才培养模式、提高人才培养水平和实现人才培养目标的重要举措，也是培养学生职业素养和提高职业能力的重要环节，是毕业前为适应就业而进行的一次实训演练。通过顶岗实习，让学生亲身了解企业的运作流程，使学生更好的将理论知识和生产实际应用联系起来，提高专业技能和独立工作能力，初步形成符合本专业特点的职业道德意识和行为习惯，树立正确的就业意识和一定的创业意识，学会交流沟通和团队协作技巧，提高社会适应性，树立终身学习理念。

通过企业岗位实习，使学生在实践中熟悉和掌握职业岗位操作技能，初步具备岗位工作能力。实习期间应进行社会实践调研和资料搜集，为撰写实习报告做准备。企业岗位实习应有完备的实习方案、实习管理制度和实习指导老师。实习结束后要完成实习报告或毕业论文的撰写和实习鉴定等工作。

七、教学时间安排

（一）基本要求

教学活动时间分配表

     注：1．表格内所填数字为学期内每一教学项目的周数。

         2．军训不占正课时间，一般在暑期进行。

（二）教学安排

教学安排表

八、实施保障

(一）师资队伍 

1.市场营销专业“双师结构”师资队伍建设

师资素质是教学质量的重要保证，因而师资队伍是课程建设的关键。培养造就一支结构合理，具有强烈的创新思想和创新精神，充满活力、团结合作的“双师结构”师资队伍是专业建设的基础。为此专业采取以下具体措施：

（1）加大对现有教师的培养力度，完善专任教师的学历结构和职称结构。 专业11名专任教师是本科以上学历，2位高级职称；兼职教师4位，全部是市场营销专业的能手。

（2）增强专任教师的实践能力，由学校派专任教师到各公司、银行机构、企业进行社会实践活动，增强任课教师的实践能力，现有6位教师有企业实践的工作经历，在课堂教学中更充分地把市场营销基础理论与实践相联系，提高教学效果。

（二）教学设施

1.实习、实训基地建设要求        

（1）在实习、实训过程上要具有专业基本技能养成的仿真性。使学生按照未来专业岗位群对基本技能的要求，得到实际操作训练。  

（2）在内容安排上要具有综合性。使学生通过实习、实训不仅掌握本专业的核心技术和技能，而且熟悉和了解与专业相关的技术和技能。得到基本能力、基本技能和职业综合素质的全面培训。  

（3）要遵循校内校外实习、实训基地并重的原则。校内实训基地主要是对学生进行专业岗位群基本技术、技能的模拟培训，校外实训基地则是让学生直接参加生产和实际工作进行现场培训。校内、校外实训基地相辅相成，紧密结合，以全面培养学生的实际工作能力和综合素质。

中职是“培养生产、建设、服务、管理第一线的技能型人才”。因此，实训基地的建设要突出以下特点：

（1）高新技术含量高

实习、实训基地的设置本身应选择那些企业规模大、经济效益好，高技术和新技术的行业和企业。基地的建设起点高、定位新，在实训过程中要具有专业基本技术技能的仿真性，使学生按照未来专业岗位群对基本技术技能的要求，得到实际操作训练。

（2）实践性强

中职教育的技能性和实训基地的实践性是实训基地的又一个鲜明特点。实训基地工作的教师既要有理论学术水平，又要有一定的实践经验，即“双重素质”。学生在此培养的结果，毕业时部分学生能拿到专业技术等级证书（如职业资格证等）。

（3）开放性好

实习、实训基地能使学生在学校学习期间就接触本行业新技术、新技能。由于实习、实训基地的建设和双师型教师的聘任，学校与企业的联系更紧密了。实训基地还能提供对社会多方位的服务，包括培养技术人员和直接完成服务项目。所以，它既是对外信息交流的窗口，也是对外服务的基地，在对社会服务的同时还取得了经济效益。

（4）有利于综合素质培养

一个实习、实训基地是针对某一个行业或岗位群的技能培养而设立的一个工作环境，是系统的技能训练场所。它具有产学一体化模式的特点，也是校企结合的产物。它让学生在一个条件完善的工作环境下进行综合能力素质的训练。

2.实习、实训教学基地的管理 

（1）实习、实训教学基地采用学校管理为主的原则。在分管校长的领导下，统筹管理，负责制订建设和管理的规章制度，协调有关事宜。学校依据学科及专业建设规划、人才培养方案、实践教学大纲等要求，具体实施基地的建设与管理工作。 

（2）实习、实训教学基地建设与发展规划，要纳入学校教育事业总体发展规划。

（三）教学资源

市场营销专业教材选用中等职业教育国家规划教材，经全国中等职业教育教材审定委员会审定教材。

（四）教学方法

教师在教学中应贯彻注重基础、强化能力、突出重点、学以致用的原则，使学生掌握课程的操作技能，提高业务素质，形成职业能力。

（1）应注意结合我国市场方针政策及法律法规，运用实际案例进行教学，重视学生思维能力的发展，培养学生的分析能力和处理业务工作的能力。

（2）应注重实际操作练习，充分利用电子商务模拟运作实训软件开展教学，强化学生的专业技能，提高职业能力。有条件的学校，在进行制单训练时，可以采取手工制单和电脑制单相结合的方法，提高学生的工作适应性。

（3）应注意结合本地的工作实际开展教学，可视需要适当调整教学内容，提高课程适应性，为学生的就业上岗打下基础。

（五）教学评价

教学评价是依据教学目标对教学过程及结果进行价值判断并为教学决策服务的活动。教学评价是研究教师的教和学生的学的价值的过程。教学评价一般包括对教学过程中教师、学生、教学内容、教学方法手段、教学环境、教学管理者因素的评价，但主要是对学生学习效果的评价和教师教学工作过程的评价。 教学评价的两个核心环节：对教师教学工作（教学设计、组织、实施等）的评价和对学生学习效果的评价。根据诊断性评价、形成性评价和总结性评价所发挥作用的不同，在国际商务专业教学实施的过程中将三种类型的评价方法有机结合起来并综合运用。

对学生考核评价方法应兼顾认知、技能、情感等多个方面，评价应体现评价标准、评价主体、评价方式、评价过程的多元化，如观察、口试、笔试、顶岗操作、职业技能大赛、职业资格鉴定等评价、评定方式。要加强学校对教学过程的质量监控，改革教学评价的标准和方法，促进教师教学能力的提升，保证教学质量。引进第三方企业进行评价，学生在综合实训和顶岗实训过程中，企业针对学生实训过程的表现参与学生评价考核，或者是多元化评价，如家长、其他老师、企业人员来评价学生。

（六）教学质量管理

为了实现国际商务专业的教学目标，按照教学规律和特点，对教学过程进行全面管理。通过建立教学管理系统实现对专业教学进行系统化、规范化和自动化管理，从而提高管理效率。

九、毕业要求

1.成绩要求

所有必修课和选修课，均要进行理论知识和职业技能考核。理论成绩考核采取考试、考查两种方式。考试成绩采用百分制，考查成绩和技能考核成绩按优秀、良好、合格、不合格4级标准评定。每一门课程均应按照教学大纲要求的标准和考核方式进行严格的考核，成绩合格的学生可取得毕业资格。允许学生对不合格课程进行补修和补考。

2.技能要求

按照课程规定的技能项目，每项技能均需达到合格以上。

3.技能证书的要求

在毕业前，必须获得国家社会和劳动保障部颁发的营销员、高级营销员、助理营销师、营销师、专业营销师证书等两个或两个以上中级职业资格证书。